Sua satisfação é nossa prioridade. Caso a peça não atenda às suas expectativas — seja por tamanho, modelagem ou qualquer outro motivo — você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A primeira troca é por nossa conta, sem nenhum custo para você.

Para iniciar, envie o número do seu pedido e o motivo para suporte@teresdress.com.br — respondemos em até 1 dia útil com todas as instruções.

Aceitamos as principais formas de pagamento:

• Cartão de crédito Visa, Mastercard, Elo e Amex em até 12x sem juros
• Cartão de débito
• Pix com confirmação imediata
• Boleto bancário com compensação em até 2 dias úteis

Em caso de dúvida sobre o pagamento do seu pedido, fale com nossa equipe pelo e-mail suporte@teresdress.com.br. Teremos prazer em ajudar.

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout — todas as opções são exibidas antes de você finalizar a compra.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

Ficou com alguma dúvida sobre o status do seu pedido? Escreva para lacaza2026@gmail.com informando o número do pedido — nossa equipe te responde rapidinho.

Cada produto possui uma tabela de medidas detalhada na própria página do item — recomendamos sempre consultá-la antes de finalizar a compra, pois as modelagens podem variar entre as categorias.

Em caso de dúvida entre dois tamanhos, nossa orientação geral é optar pelo maior, especialmente em peças estruturadas como blazers e calças.

Prefere uma indicação personalizada? Entre em contato pelo e-mail lacaza2026@gmail.com informando suas medidas, como busto, cintura e quadril, e a peça de interesse. Nossa equipe vai te orientar com prazer.